Odstąpienie od umowy

Klient ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

• Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
  • W którym Klient otrzymał towar.
  • W którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta, weszła w posiadanie rzeczy.
  • W przypadku umowy obejmującej wiele rzeczy, które są dostarczane osobno – w którym Klient ostatnią rzecz.

Należy przesłać wypełniony formularz na adres reklamacje@masterenergy.eu

1. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy towaru do Klienta, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas sposób dostawy. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że uzgodniono inaczej.
2. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
3. Zwrot środków nastąpi nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaniemy poinformowani przez Klienta o decyzji o odstąpieniu od umowy.
4. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

1. Towar należy odesłać na adres: Magazyn ECSI, ul. Mieczysława Majdzika 13, 32-050 Skawina.
2. Prosimy o zwrot rzeczy nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś(-aś) nas o odstąpieniu od umowy.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w tym m.in.:

1. Gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta.
2. Gdy dostarczono towar w zapieczętowanym opakowaniu, który po otwarciu nie może zostać zwrócony ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, a opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.