Serwis gwarancyjny w Polsce
Serwis gwarancyjny Deye, HinaESS, Luxpower i Dyness
Awaria falownika lub magazynu energii? Zgłoś ją do Biura Obsługi Klienta: +48 884 570 201 lub pv@masterenergy.eu.
Biuro Obsługi Klienta: pon.-pt. 8:00-18:00
Zanim zgłosisz
Przygotuj te informacje
Przy zgłoszeniu przygotuj poniższe informacje.
-
Numer seryjny urządzenia
Znajdziesz go na tabliczce znamionowej z boku obudowy.
-
Dowód zakupu
Faktura lub numer zamówienia w MasterEnergy.
-
Kod błędu
Zdjęcie wyświetlacza albo zrzut ekranu z aplikacji monitorującej.
-
Zdjęcia instalacji
Tabliczka znamionowa, podłączenia i miejsce montażu.
-
Opis usterki i data montażu
Kiedy problem się pojawił i co go poprzedziło.
Nie otwieraj obudowy urządzenia. Zerwanie plomby lub samodzielna ingerencja może spowodować utratę gwarancji.
Jak wysłać zgłoszenie
Zadzwoń pod +48 884 570 201, napisz na pv@masterenergy.eu lub wypełnij formularz poniżej.
Formularz zgłoszenia serwisowego
Formularz kontaktowy
Regulamin sklepu
Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta
Biuro Obsługi Klienta, pon.-pt. 8:00-18:00
